پرهام جانفشان مدیرکل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی گفت: با نظر مهندس ضرغامی در جام‌جهانی قطر نسبت به جام‌جهانی گذشته با برنامه‌تر عمل کردیم و اداره کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی استان تهران و معاونت گردشگری شش آژانس خوش‌نام و با سابقه در جام جهانی را به‌عنوان آژانس‌های منتخب معرفی کردند.
- گرفتن ضمانت‌نامه و برگزاری کلاس‌های توجیهی برای ۶ آژانس منتخب
او با اشاره به اینکه دیگر آژانس‌ها باید تحت پوشش این شش آژانس مادر اقدام به فروش پکیج جام جهانی کنند، ادامه داد: ضمانت‌نامه‌های خوبی از آن‌ها دریافت و کلاس‌های توجیهی برایشان برگزار کرده‌ایم. در حال حاضر مهندس ضرغامی شکایت‌هایی از سوی مردم دریافت کرده‌اند که عمدتا افرادی بوده‌اند که از آژانس‌های منتخب بلیت تهیه نکرده‌اند.
- پروازها انجام می‌شود حتی با تاخیر
مدیرکل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی با اشاره به اینکه با دستور وزیر میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی گروهی برای اطمینان‌بخشی و رصد اوضاع در فرودگاه امام خمینی(ره) مستقر شده است، بیان کرد: این گروه به‌عنوان متصدی و هماهنگی امور در فرودگاه حضور دارند که به مردم اطمینان‌خاطر بدهند که مشکلی در رفتنشان وجود ندارد.
- وزارت میراث‌فرهنگی پای‌کار و پاسخگوست
جانفشان تصریح کرد: می خواهیم این اطمینان را به مردم بدهیم که ما پای کار و پاسخگوی نارضایتی‌ها، سؤالات و شکایت‌ها هستیم.
او درباره رایزنی‌ها برای تسریع در صدور هیاکارت بیان کرد: با پیگیری وزیر میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی هماهنگی‌ها با وزارت امور خارجه برای رایزنی با وزارت امور خارجه قطر و تسریع در صدور هیاکارت در حال انجام است.
- ۱۲۰۰ هیاکارت صادر شده/ ۵۰۰ هیاکارت در انتظار صدور
جانفشان به فروش ۱۷۰۰ پکیج جام‌جهانی از سوی آژانس‌های مورد تایید اشاره کرد و افزود: ۱۲۰۰ هیاکارت تاکنون صادر شده و حدود ۵۰۰ هیاکارت نیز در حال صادر شدن است.
مدیرکل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی تصریح کرد: عمدتا کسانی که با مشکل مواجه شده‌اند، کسانی هستند که خودشان اقدام به خرید و رزرو هتل کرده‌اند. وزارت میراث‌فرهنگی پاسخگوی مسافرانی است که تور خریداری کرده باشند و قصد دارند از طریق این تورها به کشور قطر بروند.
